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售后服务

为建立产品质量及服务监督机制,确保产品需求方的有效使用。我公司坚持“客户至上、质量第一的原则,企业建立了全面质量管理领导小组,厂长任组长,并向用户做如下服务承诺。


一、服务宗旨:


一流品质、一流服务!

二、售前服务


1、我方向客户提供必要的考察便利和一切技术咨询服务,合同签订后,配合用户完成工程施工过程中的各项工作,如工程进度,设计制造、文件、包装运输、调试验收等。
2、在产品生产加工期间客户可派员来厂监督生产、监督检测和调试。
3、产品出厂后,我公司提供技术咨询服务,如有必要,公司可派人对使用单位人员进行培训。
4、我公司确保产品质量符合国际、国家有关标准的规定和合同要求。


三、售后服务


1、产品交付使用时,我方派专职人员进行对接服务,配合用户方技术人员进行检验和验收。
2、免费指导安装调试,可对用户方操作人员提供相关知识的培训,确保掌握产品特点。
3、长期安排一名有三年以上工作经验的工程师进行跟踪服务,确保现场工作的顺利进行。
4、在质量保证期内,由于设备本身的质量原因造成任何损坏,我方免费负责更換。
5、质量保证期满后,我方对所提供的设备定期检验和保养,井负责有偿终身维护
6、售后服务的方式为现场服务和电话答疑,以现场服务为主。
7、设立售后24小时客服专线:
13938871722竭诚为您服务。